Bagaimana cara deposit ?

1. Silahkan Login dan menuju menu deposit atau Kunjungi deposit.

2. Silahkan input nominal deposit yang diinginkan, Minimal Rp 10rb, maks Rp 5 juta.

3. Silahkan pilih bank untuk transfer.

4. Klik deposit dan nanti akan diarahkan ke detail pembayaran.

5. Silahkan transfer sesuai nominal yang muncul disana, ada kode uniknya, misal Rp 91.092.

6. Wajib sama nominal transfer ya, dan jangan lupa setelah transfer, silahkan klik tombol Konfirmasi Pembayaran agar depositnya masuk otomatis .

7. Deposit hanya bisa diisi mulai jam 05.00 - 21.00 WIB.

8. Untuk yang ingin deposit diatas Rp 5 juta, silahkan hubungi admin terlebih dahulu.

Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.

Fungsi Akun Member dan Keuntungannya apa?

Anda bisa menjadi member untuk melakukan transaksi. Dan banyak sekali keuntungan menjadi member di tokoreload.com antara lain :

1. Bisa deposit saldo akun, sehingga tidak perlu repot transfer setiap kali transaksi. Cukup sekali deposit maka transaksi dapat menggunakan saldo akun

2. Member bisa mendapatkan harga yang lebih murah dengan menjadi reseller dengan syarat dan ketentuan yang berlaku

3. Saldo deposit dapat digunakan untuk bertransaksi kapan saja, tidak terpengaruh oleh jadwal offline bank

4. Angka unik saat melakukan transaksi dikembalikan ke saldo member

Angka Unik / Kode Unik itu apa?

Kode unik transaksi adalah nominal harga tambahan yang didapatkan pada saat melakukan pemesanan. Kode transaksi berfungsi sebagai pengenal apabila Anda melakukan transfer, sehingga pembayaran Anda akan berbeda dengan pembayaran pelanggan lain dan digunakan untuk proses verifikasi pembayaran otomatis. Sebagai contoh, jika harga produk Rp 50.000,- maka Anda akan mendapatkan kode transaksi sehingga harga menjadi Rp 50.011 (misalnya). Nominal yang harus anda transfer HARUS SAMA dengan harga yang ditampilkan di layar (harga+kode unik), jika tidak maka sistem tidak bisa melakukan konfirmasi secara otomatis.

Sudah transfer dan pembayaran berhasil, tapi pulsa/kuota belum masuk

1. Silahkan cek terlebih dahulu pulsa/kuota Anda. Kadang pulsa sudah masuk mendahului report / notifikasi melalui SMS.

2. Apabila status sudah OK  namun masih belum masuk, hal ini dikarenakan masih dalam proses pengisian. Kemungkinan ada keterlambatan / trouble di provider.

3. Khusus Token PLN dan Kode Voucher Tri, silahkan hubungi kami (setelah status OK ) via Telegram, LINE atau WhatsApp untuk mendapatkan kodenya .

4. Apabila dalam waktu 10 Menit setelah melakukan pembayaran Kuota/Pulsa/Token/Voucher belum masuk silahkan hubungi kami (jam online : 07.00 - 21.00)

Sudah transfer tapi Status WP atau Waiting Payment / Belum dibayar

1.Kemungkinan besar dikarenakan ibanking sedang Offline (sehingga sistem kami tidak bisa mengecek data mutasi atau data mutasi tidak update), order akan diproses secara otomatis setelah Internet Banking online kembali. Jadwal Internet Banking Offline :

Jadwal Offline BCA 

• Senin-Jum’at Pukul 21:00-01:00 WIB 
• Sabtu Pukul 18:00-20:00 WIB dan offline lagi pukul 21:00-01:00 WIB 
• Minggu Jam 00:00-05:00 WIB 

Jadwal Offline Bank Mandiri

• Senin-Jumat Jam 22:45-04:00 WIB
• Sabtu/Minggu Jam 22:00-05:00 WIB

Jadwal Offline Bank BNI

• Bank BNI biasanya Online 24 Jam, jarang sekali terjadi offline kecuali kalau ada gangguan dadakan.

Jadwal Offline Bank BRI

• Jadwal tetap offline/maintenance setiap hari Senin-Minggu pukul (22:00-06:00) WIB. dan Bank BRI juga sering terjadi gangguan dadakan entah itu hari senin s.d. minggu yang jelas BRI paling sering gangguannya dibanding bank lainnya.

2. Kemungkinan lain, nominal transfer tidak sesuai dengan yang telah diinstruksikan oleh sistem? Jika YA, silahkan hubungi  Kami (Infokan Bank Tujuan, Pengirim, Nominal).

3. Kemungkinan lainnya lagi, hal ini karena kami belum menerima laporan transaksi pembayaran, apabila dalam waktu 1 (satu) jam status masih belum berubah, silahkan hubungi Kami ya.

4. Jangan sungkan hubungi  Kami ya (Jam Online : 07.00-21.00) apabila salah nominal transfer, atau belum diproses.

Bagaimana caranya transaksi 24 jam Non Stop?

Untuk bisa transaksi 24 jam non stop, Anda bisa menjadi member terlebih dahulu di tokoreload.com. Caranya tinggal mendaftar di web ini, dan melakukan deposit saldo. Deposit hanya bisa diisi dari pukul 05.00 - 21.00 WIB, diluar jam itu member tidak bisa melakukan deposit. Pastikan ada saldo deposit yang cukup ya apabila akan transaksi.

Bagaimana cara transaksi dengan saldo/deposit?

1. Setelah menjadi member/daftar di web ini, pastikan Anda dalam keadaan login.

2. Silahkan order seperti biasa melalui homepage http://tokoreload.com/, dan dibagian pembayaran pilih pembayaran via Saldo Akun.

3. Setelah pembayaran sukses, order akan diproses otomatis oleh sistem (pastikan saldo cukup ya).

Bagaimana caranya daftar menjadi member?

1. Bisa kunjungi halaman Daftar.

2. Username memakai huruf kecil, tanpa spasi dan tanpa tanda baca.

3. Jangan lupa verifikasi agar bisa transaksi dan melakukan pengisian saldo deposit

Bagaimana cara melakukan pembelian?

1. Silakan masuk ke halaman order/homepage http://tokoreload.com/

2. Pilih jenis produk yang ingin anda beli dan masukan data pembelian dengan benar

3. Setelah klik Order, Anda akan melihat harga dan rekening tujuan transfer, harap transfer sesuai dengan nominal yang muncul (WAJIB SAMA), JANGAN DIBULATKAN

4. Jika sudah melakukan transfer silakan kembali ke halaman riwayat transaksi kemudian klik tombol komfirmasi (jika ada), jika tidak terdapat tombol konfirmasi maka transaksi sudah terproses secara otomatis

5. Jika konfirmasi sukses dan pembayaran telah kami terima maka sistem kami akan memproses transaksi secara otomatis

Tidak bisa order, terdapat keterangan "Sedang Ada Gangguan" itu apa ya?

Jika keluar keterangan tersebut saat order, berarti produk yang dipilih masih belum tersedia. Silakan coba lagi beberapa saat nanti.

Apakah bisa mengisi nomer yang sama terus menerus?

Jika dalam rentang 1 hari, tidak bisa. Satu nomer maksimal transaksi satu kali/hari Silakan lakukan transaksi pada nomer yang sama di keesokan harinya

Dimana saya dapat mendapatkan kode token PLN?

Apabila Anda sudah melakukan pembayaran dan status transaksi sudah OK, maka Anda dapat menemukan kode Token PLN pada:

1. Nomor HP Anda - Kode Token PLN akan dikirimkan ke no HP pembeli setelah status OK, kode token adalah 20 digit angka setelah huruf SN.

2. Member Area - Jika nomor Anda belum menerima sms kode token, silahkan Anda cek pemberitahuan pada member area (jika sebelum order token PLN login akun terlebih dahulu)

Bagaimana cara isi voucher kuota?

Setelah melakukan pembayaran dan status OK Anda akan mendapatkan sms berisi SN berupa 16 angka kode voucher, silahkan input melalui dial telepon. Jika tidak mendapatkan sms silahkan cek pemberitahuan pada member area. Kode voucher tersedia pada kolom SN di riwayat transaksi yang bersangkutan.

AXIS = *838*SN#

INDOSAT = *556*SN#

SMARTFREN = *999*SN#

THREE = *111*SN#

Apakah pulsa akan otomatis terkirim?

Ya, pulsa akan otomatis terkirim ke nomor HP setelah pembayaran kami terima. Anda akan mendapatkan SMS dari operator yang digunakan.

Berapa lama pulsa yang saya beli akan masuk?

Pulsa Anda akan masuk dalam beberapa detik setelah pembayaran terverifikasi sistem. *tergantung kepadatan server

Apa yang harus saya lakukan bila pulsa tidak terisi?

Mohon menunggu 5 menit setelah transaksi selesai. Apabila masih belum terisi, Anda bisa menghubungi kami di menu Hubungi Kami.

Dapatkah saya melakukan refund?

Jika pulsa/kuota sudah terisi, maka dana tidak dapat kami kembalikan. Refund hanya diberikan bagi Anda yang pulsanya gagal terisi.

Bagaimana cara menjadi member terverifikasi?

1. Masuk member area.

2. Masuk halaman verifikasi.

3. Klik link verifikasi pada email (dibutuhkan).

4. Cek Email anda, terdapat kode dari kami. jika tidak ada coba periksa spam mail.

5. Masukkan kode ke kolom yang tersedia pada halaman verifikasi.

6. Anda terverifikasi dan dapat melakukan deposit.